2011年十月底,当我和凤玲到沈阳市跟进一位团队里的会员,协助她发展业务时,某日在一餐厅里用餐,如没记错,那餐厅名是【馨月楼】,是一家连锁餐厅,至于是加盟或是集团方式则不得而知。
沈阳在中国是属于第三大的城市,其发展是有目共睹的。在这连锁餐厅里,我发觉服务员们都应用一台“手机”(如图)为顾客点菜。
事实上这并不是一台手机,它只不过是一个设计的像手机一样的“收讯发讯器”,与店里的主电脑连线,而餐牌上的菜色全都上了编号,当我们点一道菜,服务员只需要输入编号,菜色名字就会出现在显示幕上,服务员确认了菜色没错后,只要再输入代表大、中、小的代号;当我们点了几道菜后,服务员只需按上结束钮,订单就直接送到电脑上,排队上场。
厨房方面,同样的根据秩序安排食物,然后通知服务员送上就可。
由于这一切都通过电脑操作,电脑里就有了存档,当我们决定埋单时,收银员只需根据桌号按个钮,结账单就列印出来,轻松简单。
将科技应用于简单操作,让这操作更系统化、也更简化,令我非常欣赏。记得当我在上海当生产总监时也会常常到各餐厅用餐,当时最时尚先进的上海市都难得见到这样的科技应用发,而今只时隔数年,沈阳都已经有了这样的进步,更何况是上海。
中国的进展神速,欣赏!
赞!!!
而马来西亚,我两个月前才到一家大连锁餐厅“海外天”用餐,还没发觉应用这个方法,反而是那就是的用纸书写,不知要到什么时候才会有所改进呢!